Заявка на ремонт

Шановні клієнти, ми щиро вдячні вам за рішення скористатися послугою «Заявка на ремонт».
Якщо Вам необхідно проконсультуватися або поставити питання, будь ласка, скористайтеся On-line Консультацією або зателефонуйте за номером             (044)-221-08-96 (Пн-Птн з 09:30 до 18:00). 

Процес реєстрації ремонту дуже простий і складається з декількох кроків:

  •  Заповніть будь ласка форму «Попередня реєстрація ремонту», розміщену нижче. Поля, позначені червоною зірочкою(*), є обов'язковими до заповнення.
  • Після перегляду Вашої заявки, Ви отримаєте підтвердження  електронною поштою та SMS  про прийняття скарги і реквізити для відправки до сервісного центру.

     
  • Надіслати пристрій можна з будь-якого відділення «НОВА ПОШТА» по всій Україні.  Для відправки пристрій має бути упакований в оригінальній упаковці (або скористатися послугою упаковки і відділенні НП) з наявністю аксесуарів які були при покупці (зарядний пристрій, USB кабель, OTG кабель тощо) та доданою копією чи оригіналом квитанції про покупку (якщо є) і гарантійним талоном. 
  •  Після оформлення відправлення  Вам буде наданий трекінговий номер посилки. Зберігайте його до завершення ремонту.  
  • Ремонт виробу виконується протягом 14 днів  і передається службі Нової Пошти для відправки клієнтові.
  •  Клієнту приходить SMS-повідомлення про закінчення ремонту і ТТН Нової Пошти для отримання справного виробу в тому ж відділенні, з якої була надіслана посилка. 
  • Транспортування несправного виробу  здійснюється за рахунок клієнта.
  • Дізнатися статус ремонту Ви можете зателефонувавши на один з вказаних номерів, написати на електронну почту service@goclever.com.ua чи скористатися формою «On-line Консультація». 

Будь ласка, уважно ознайомтеся з умовами гарантійного обслуговування.

Перейти на головну сторінку сайту.




Форма попередньої реєстрації

Заявник